După ce au mizat pe casele self-checkout pentru a reduce costurile cu personalul și timpul petrecut la coadă, unii retaileri își pierd entuziasmul față de această tehnologie și renunță la ea. Furturile, erorile de scanare și intervențiile frecvente ale angajaților sunt indicate drept motive, iar economiile și câștigurile de timp promise nu s-au dovedit suficiente. Unele magazine revin la casieri. Casele autonome fuseseră prezentate de marile lanțuri drept o soluție mai rapidă și mai eficientă, care putea reduce cozile și cheltuielile cu personalul, însă pierderile asociate le determină acum pe unele companii să-și schimbe abordarea.