Muzeul Național Brukenthal și Institutul Național pentru Cercetare și Formare Culturală au prezentat rezultatele unui studiu despre publicul muzeului, realizat în iulie–august 2026 pe baza răspunsurilor a 506 vizitatori. Cercetarea analizează profilul acestora, motivațiile și experiența vizitei. Potrivit rezultatelor, 89% dintre vizitatori sunt turiști, iar 74% erau la prima vizită. Vizitatorii apreciază colecțiile, patrimoniul istoric, atmosfera palatului și amabilitatea personalului. Expozițiile temporare i-ar putea determina să revină; printre îmbunătățirile dorite se numără și tururi ghidate, concerte și măsuri pentru îmbunătățirea experienței de vizitare.