Peste 90% dintre băncile europene folosesc inteligența artificială în principalele funcții de business, potrivit unui studiu Visa Consulting & Analytics realizat în rândul a 325 de factori de decizie din 17 piețe. În Europa Centrală și de Est, regiune din care face parte România, adopția AI ajunge la 77% în serviciile pentru clienți și la 71% în dezvoltarea de produse. În materialele despre băncile din România sunt menționate utilizări ale inteligenței artificiale în relația cu clienții, automatizarea activităților repetitive, prevenirea fraudelor, analiza datelor și sprijinirea deciziilor. Banca Transilvania, BCR, CEC Bank, ING Bank România și Raiffeisen Bank România sunt numite în relatarea dedicată utilizării AI de către băncile românești.