Un studiu realizat de un ONG britanic, desfăşurat pe un eşantion de aproximativ 11.000 de tineri din Anglia şi Țara Galilor, arată că un număr semnificativ de adolescenți apelează la servicii online şi la chatboturi bazate pe inteligență artificială pentru sprijin în sănătatea mintală. Analiza indică că, în general, circa un sfert dintre adolescenți au folosit AI pentru probleme de sănătate mintală, iar în rândul celor afectați de violențe (bullying, implicare în bande, agresiuni) proporția urcă până la aproximativ 40%. Studiul include mărturia unei tinere, Shan, din Tottenham, care a cerut ajutor ChatGPT după ce doi prieteni apropiati au fost omorâți — un prieten împușcat, altul înjunghiat — și care a declarat că interacțiunea cu chatbotul i s-a părut mai sigură şi mai puțin intimidantă decât serviciile convenționale. Experți citați de anchetă avertizează că fenomenul este îngrijorător, fiind alimentat de dificultățile de acces la servicii psihologice umane, lipsa reglementărilor pentru soluțiile AI şi riscul de recomandări inadecvate din partea roboților. Raportul semnalează necesitatea unor intervenții politice şi reglementări pentru a proteja utilizatorii tineri şi pentru a integra tehnologiile digitale în reţelele de asistenţă mentală existente.