Pe 13 noiembrie 2025, o fetiță de doi ani, numită Sara în comunicările publice, a decedat în timpul unei proceduri stomatologice cu anestezie generală realizate într-un sediu al rețelei Crystal Dental Clinic. După incident, clinica a demarat o anchetă internă care a stabilit că finalizarea autorizației sanitare pentru locația respectivă îi revenea managerului clinicii și unui angajat cu atribuții administrative; aceștia au fost considerați responsabili pentru autorizația nefinalizată. În urma investigației interne au fost dispuse sancțiuni administrative la nivelul clinicii, inclusiv concedierea managerului responsabil de coordonarea administrativă a locației. Autopsia a fost menționată în comunicatele clinicii, iar rezultatele prezentate au completat ancheta internă; anchete externe și proceduri disciplinare și reglementare au fost anunțate ca urmări. Mediculor participanți la intervenție nu au fost identificați ca principalii vinovați în concluziile interne citate, iar discuțiile publice au generat reacții puternice. Toate articolele din cluster relatează aceeași tragedie, aceeași linie temporală și concluziile anchetei administrative interne legate de autorizația sanitară nefinalizată și măsurile luate de clinică.