Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) a pus pe agenda publică trei direcții pentru modernizarea turismului local și a industriei ospitalității: raportare digitală unică, distribuție online mai diversificată și profesii adaptate noilor realități din industrie. Digitalizarea și inteligența artificială schimbă modul în care hotelurile gestionează rezervările, operațiunile și interacțiunea cu turiștii, însă potențialul lor este limitat de raportările fragmentate și de concentrarea distribuției online. FIHR menționează că doar 5% dintre companii folosesc inteligența artificială, iar deficitul de personal se menține la 20%.