Comisia Europeană a anunțat miercuri, 21 octombrie, deschiderea unei proceduri formale împotriva platformei de rezervări Booking.com pentru a evalua dacă aceasta a încălcat Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) și normele de protecție a consumatorilor. Investigația va analiza dacă platforma a evaluat cu diligență și a redus eficient riscurile pentru consumatori, inclusiv cele asociate anunțurilor și listărilor frauduloase, ofertelor de cazare fictive și înșelătoriilor de tip phishing, precum și dacă a protejat suficient datele clienților și a asigurat transparența reclamelor. Comisia suspectează că Booking.com nu a făcut suficient pentru a combate aceste riscuri. Cu câteva săptămâni înainte de anunțarea procedurii, sute de persoane din Madrid au fost victimele unei fraude după ce au rezervat prin platformă o unitate de cazare care nu exista. În primul semestru din 2026 au fost raportate 1.072 de fraude, iar prejudiciul este descris ca ridicat. Cazurile de fraudă sunt descrise ca fiind de zece ori mai numeroase, fără să fie precizată baza de comparație. Dacă va constata o încălcare, Comisia ar putea impune companiei o amendă de până la 6% din cifra de afaceri.