În plin val de ger numit „iarna secolului”, aproape 40% dintre bucureşteni racordaţi la sistemul centralizat au probleme cu apa caldă şi căldura. Ninge aproape neîntrerupt, iar temperaturile anunţate scad cu până la 10°C în orele următoare, atingând maxime de -13°C, noaptea sub -5°C. Cele mai multe defecţiuni sunt în sectoarele 2 şi 3; harta în timp real arată mii de avarii şi puncte termice care funcţionează la parametri insuficienţi. Potrivit aplicaţiilor de monitorizare, circa 38–40% din locuinţe sunt afectate, iar locuitorii îngheaţă în case în cele mai friguroase zile.