Sagawa Express a anunțat pe 23 octombrie, într-o a cincea informare despre accesul neautorizat la serviciul său de urmărire a coletelor, că ar fi putut fi divulgate date personale din cel mult aproximativ 53,23 milioane de înregistrări. Acestea se referă la documente de transport emise între iunie și septembrie și includ numele și adresele expeditorilor și destinatarilor. Compania a precizat că înregistrările se pot repeta, astfel că numărul nu reprezintă numărul efectiv de persoane afectate. Sagawa anunțase pe 30 septembrie accesul neautorizat, iar pe 1 octombrie comunicase posibilitatea divulgării unor date personale. După ce a verificat măsurile de securitate și siguranța serviciului, compania a reluat pe 23 octombrie serviciul suspendat de urmărire a coletelor.