Autorităţile portugheze au avertizat compania aeriană Ryanair că decizia de a accepta doar bilete de îmbarcare în format digital riscă încălcarea drepturilor pasagerilor. Ryanair anunţase în septembrie că, începând cu 12 noiembrie, va solicita ca pasagerii să aibă biletul de îmbarcare în aplicaţia myRyanair şi va refuza îmbarcarea pe baza biletelor pe hârtie. Regulatorii portughezi au intervenit afirmând că operatorul nu poate impune excluderea biletelor tipărite şi că drepturile pasagerilor trebuie respectate, solicitând clarificări şi conformare la legislaţia naţională şi europeană privind protecţia consumatorilor şi accesul la transport. Reacţia portugheză a fost prezentată ca prima măsură oficială împotriva acestei politici a Ryanair în spaţiul european, autorităţile oferind un termen şi eventuale sancţiuni dacă decizia companiei nu este adaptată pentru a permite şi variantele pe suport fizic.