O pensionară din Winterthur, Elveția, a cumpărat la sfârșitul lunii iulie o prăjitură cu nuci de la brutăria vegană Bakery Bakery, aflată în gara principală a orașului. Deși desertul costa doar câțiva franci, de pe cardul femeii au fost retrași 1.612,14 franci elvețieni, echivalentul a 1.708 euro. Ea și-a dat seama de sumă abia după aproximativ două săptămâni, când o consultantă a unei organizații care oferă sprijin persoanelor în vârstă i-a verificat situația financiară și a observat tranzacția neobișnuită. Femeia a contactat banca, dar a fost îndrumată să rezolve problema direct cu brutăria. Angajații brutăriei nu au găsit inițial tranzacția în sistemul de contabilitate. Ulterior, după contactarea furnizorului terminalului de plată, s-a stabilit că suma fusese procesată, dar nu fusese înregistrată nici în sistemul brutăriei, nici în contul său bancar, din cauza unei erori tehnice. Brutăria a presupus că femeia a introdus codul PIN în câmpul destinat bacșișului, astfel încât cei 1.612,14 franci au fost înregistrați ca bacșiș personalizat. Suma i-a fost rambursată integral până la sfârșitul lunii august. Dezvoltatorii sistemului au început să lucreze la remedierea problemei, iar pensionara a spus că, pe viitor, își va plăti deserturile în numerar. Un centru de consiliere pentru consumatori recomandă verificarea atentă a sumei afișate pe terminal înainte de confirmarea plății.