Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat lansarea unui formular online pe site-ul CFR Călători prin care pasagerii trenurilor internaționale care ajung cu peste 60 de minute întârziere pot solicita despăgubiri. Totodată, au fost dispuse măsuri disciplinare pentru directorii responsabili şi au fost deschise dosare de cercetare disciplinară pentru angajați; au fost raportate zeci de sancțiuni și desemnarea unor directori responsabili pentru fiecare tren. Anunțul urmează unui chestionar/formular prin care peste 1.700 de sesizări sau circa 1.100–1.725 de răspunsuri au arătat că aproximativ 80% dintre pasageri nu ar recomanda CFR Călători, iar nefuncționarea instalațiilor de climatizare a fost printre principalele plângeri.