Helen Chiang a părăsit Microsoft pe 23 octombrie 2026, la aproximativ trei luni după ce fusese numită în iulie primul director de operațiuni al Xbox. Plecarea este relatată pe baza unui memo intern al directorului general al Xbox, Asha Sharma. Chiang lucrase 21 de ani la Microsoft. Memo-ul nu preciza motivul plecării, iar Microsoft nu o confirmase public, potrivit uneia dintre relatări.