Multe primării din România figurează oficial ca înrolate pe Ghișeul.ro, însă cetățenii nu pot plăti online taxe, impozite și amenzi în localitățile unde datele despre proprietăți și contribuabili există doar pe hârtie sau nu sunt actualizate. În aceste cazuri, contribuabilii trebuie să meargă în continuare la primărie pentru plată. Situația a apărut după ce Guvernul a obligat toate primăriile să se înroleze pe platformă în termen de șase luni, între 25 februarie și 25 august. Cu mai puțin de două luni înaintea expirării termenului, peste 1.000 de primării nu depuseseră încă documentele necesare pentru înrolare. În comuna Călugăreni, județul Giurgiu, cu peste 5.500 de locuitori, primăria nu oferea posibilitatea plății online, iar primarul Dumitru Iordache a spus că demersurile pentru înrolare începuseră cu aproximativ o lună înainte de momentul relatării. În comuna Vitănești, județul Teleorman, informațiile din Registrul Agricol privind proprietățile existau doar pe hârtie și nu mai fuseseră actualizate de ani de zile. Funcționarii căutau datele în registre și îi întrebau pe cetățeni dacă între timp cumpăraseră sau vânduseră proprietăți. La Mârzănești, datele din Registrul agricol nu fuseseră introduse într-o bază de date de 10 ani. Primarul Liviu Adrian Mazilu a declarat că actualizarea bazei de date, a registrului agricol și a evidențelor pentru taxe și impozite începuse cu aproximativ șase luni înainte, dar era încă în desfășurare. Autoritatea pentru Digitalizarea României a recunoscut existența problemelor, iar președintele instituției, Cătălin Giulescu, a declarat că sunt necesare standardizarea și uniformizarea soluțiilor tehnice. În aceste condiții, înrolarea oficială pe platformă nu este suficientă pentru efectuarea plăților online cât timp registrele agricole și evidențele fiscale rămân pe hârtie sau neactualizate.