În 2025, Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a înregistrat o rată de succes de 96% pentru negocierile dintre consumatori şi bănci, adică 96% dintre cererile trimise de consumatori şi acceptate de bănci s-au soluţionat prin acceptarea soluţiilor propuse de conciliatori. Timpul mediu de rezolvare a fost de 13 zile. Totodată, raportul semnalează creşterea numărului de litigii rezolvate amiabil şi beneficiile pentru clienţi rezultate din aceste acorduri.