Pe 4 decembrie 2025, Comisia Europeană a lansat o investigaţie antitrust împotriva Meta Platforms, vizând o nouă politică a companiei care restricţionează accesul furnizorilor terţi de inteligenţă artificială la WhatsApp. Ancheta vizează în special modul în care este gestionat accesul la funcţionalităţi comerciale precum WhatsApp Business Solution — instrumentul care permite întreprinderilor să comunice cu clienţii prin aplicaţie — şi interdicţia impusă furnizorilor al căror serviciu principal este inteligenţa artificială. Autorităţile europene vor evalua dacă măsurile Meta pot constitui abuz de poziţie dominantă sau încalcă regulile concurenţei, afectând rivalitatea pe piaţa serviciilor de AI integrate în aplicaţii de mesagerie. Comisia a declarat că va colecta informaţii de la părţile interesate şi că analiza poate conduce la sancţiuni sau obligaţii de remediere dacă se constată încălcări; Meta riscă, astfel, posibile obligaţii de modificare a politicilor sau amenzi semnificative. Reacţiile variază: reprezentanţi ai companiilor de AI şi ai unor clienţi au semnalat pierderi potenţiale de acces la canale importante de distribuţie, iar Meta susţine că schimbările urmăresc protecţia utilizatorilor şi integritatea serviciilor. Ancheta se desfăşoară în contextul unei atenţii crescânde a autorităţilor UE asupra integrării inteligenţei artificiale în platformele mari şi a controlului companiilor tehnologice asupra ecosistemelor digitale.