Amazon a blocat accesul agentului AI Muse al Meta la site-ul său de retail, împiedicându-l să facă cumpărături în numele utilizatorilor. Utilizatorii Muse au început să vadă mesaje potrivit cărora accesul continuu al unui agent AI neautorizat încalcă condițiile de utilizare ale Amazon. Compania a invocat preocupări legate de confidențialitate și securitate, afirmând că Muse nu s-ar fi identificat atunci când naviga pe site și că părea să captureze datele de autentificare ale clienților. Amazon a susținut, de asemenea, că Meta nu a informat-o că Muse urma să îi acceseze magazinul și a cerut eliminarea Amazon din experiența agentului. Potrivit Amazon, aplicațiile terțe care fac cumpărături în numele clienților trebuie să funcționeze transparent și să respecte decizia furnizorului de servicii privind participarea. Blocarea a început duminică seara, iar Amazon a precizat că interzice instrumentele automatizate ale altor companii să navigheze pe site și să efectueze cumpărături. Ulterior, Mark Zuckerberg a anunțat că Meta colaborează cu Shopify pentru a facilita căutarea și plata în Muse.